Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dr100, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và bảo mật theo tiêu chuẩn rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie rõ ràng
dr100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch không chỉ được mã hóa mà còn được quản lý theo từng lớp rõ ràng. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế — từ cookie đến lưu trữ lịch sử giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này bao gồm cả thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay và thông tin đăng nhập tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — nhóm hỗ trợ tài khoản xử lý từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin đang lưu trữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa, có ba cách liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có phản hồi rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xuất hoặc xóa thông tin cá nhân một cách có kiểm soát.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu tại dr100 — từ quyền truy cập thông tin đến cách dữ liệu giao dịch được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt.

Mọi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Lịch sử nạp rút được lưu trữ an toàn và chỉ bạn với nhóm hỗ trợ tài khoản mới có quyền truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.